Elimina account
Puoi eliminare il tuo account Lokly in qualsiasi momento. Qui spieghiamo come farlo e quali dati vengono rimossi.
Eliminazione dall'app (consigliata)
Apri l'app Lokly, vai su Profilo → Elimina account, conferma scrivendo CONFERMA e l'account viene eliminato immediatamente.
Se sei un ristoratore con un abbonamento attivo, devi prima disdire l'abbonamento (Profilo → Gestisci abbonamento): solo dopo potrai eliminare l'account.
Richiesta via email (senza app)
Se non hai più l'app installata o non riesci ad accedere, puoi richiedere l'eliminazione scrivendo dall'indirizzo email associato al tuo account:
Richiedi l'eliminazione
help@lokly.itOggetto: "Richiesta eliminazione account". Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni.
Quali dati vengono eliminati
Con l'eliminazione dell'account rimuoviamo in modo permanente:
- il tuo profilo e i dati di accesso (account);
- le tue recensioni;
- i tuoi preferiti;
- i token di notifica del dispositivo.
Se sei un ristoratore, vengono eliminati anche i locali di cui sei l'unico proprietario, con i relativi menu, foto ed eventi.
Tempi e conservazione
L'eliminazione dall'app è immediata; le richieste via email vengono elaborate entro 30 giorni. Alcuni dati possono essere conservati per il tempo strettamente necessario ad adempiere a obblighi legali, fiscali o contabili (es. fatturazione degli abbonamenti), come indicato nella nostra Informativa sulla privacy.